Warunki ochrony danych osobowych (RODO)

Jesteśmy firmą Designfoods s.r.o., z siedzibą Leštinská 2443/30, 789 01 Zábřeh, IČO: 27842762, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, pozycja 43276.

Prowadzimy sklep internetowy pod adresem www.viadelicia.pl.

Podczas świadczenia naszych usług i prowadzenia strony internetowej przetwarzamy niektóre dane osobowe, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczącym ochrony danych osobowych („RODO”).

1. Przetwarzanie danych osobowych

a. Formularz kontaktowy

Jakie dane przetwarzamy?

• Imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail.

Dlaczego?

• Dane kontaktowe wykorzystujemy do komunikacji w związku z Twoim zapytaniem.

Podstawa prawna?

• Niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO).

Jak długo?

• Maksymalnie 6 miesięcy od ostatniej komunikacji.

b. Zakupy w sklepie internetowym

Jakie dane przetwarzamy?

• Dane rozliczeniowe i dostawy: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail.

Dlaczego?

• Aby zrealizować umowę kupna oraz spełnić obowiązki prawne (np. przepisy podatkowe i rachunkowe).

• Informujemy Cię o statusie zamówienia i obsługujemy reklamacje.

Podstawa prawna?

• Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO).

Jak długo?

• Przez okres realizacji umowy, a następnie 10 lat do celów podatkowych i rachunkowych.

c. Newslettery (informacje handlowe)

Jakie dane przetwarzamy?

• Adres e-mail.

Dlaczego?

• Wysyłamy Ci informacje o nowościach i promocjach, jeśli wyraziłeś na to zgodę lub nie odmówiłeś subskrypcji podczas zakupu.

Podstawa prawna?

• Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO oraz art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w Polsce).

Jak długo?

• 3 lata od ostatniego zakupu. Możesz zrezygnować z subskrypcji w każdej chwili, kontaktując się pod adresem zamowienia@viadelicia.pl.

d. Wykorzystanie danych osobowych do celów marketingowych i remarketingowych

Jakie dane przetwarzamy?

• Pliki cookies, adresy IP, dane dotyczące zachowania na stronie, adresy e-mail.

Dlaczego?

• Wykorzystujemy Twoje dane do celów marketingowych, w tym personalizowanych reklam, kampanii celowanych i remarketingu na platformach Google, Facebook.

Podstawa prawna?

• Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) oraz uzasadniony interes administratora(art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).

Jak długo?

• Przez okres udzielonej zgody, maksymalnie 2 lata.

Zgodę możesz wycofać w ustawieniach cookies lub klikając link w naszych e-mailach.

2. Kto przetwarza Twoje dane?

Twoje dane są przetwarzane przez:

• Shoptet, a.s. (platforma e-commerce)

• Packeta, PPL (DHL) (firmy kurierskie)

• PayU Comgate, Przelewy24, mBank (bramki płatnicze)

• Google LLC, Meta Platforms (Facebook, Instagram) (marketing i remarketing)

Twoje dane nie są przetwarzane poza UE, chyba że istnieje ku temu podstawa prawna i odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne Google, Meta itp.).

3. Środki bezpieczeństwa i ochrona danych

Jak chronimy Twoje dane?

• Stosujemy szyfrowanie, ograniczenia dostępu oraz regularne kontrole bezpieczeństwa.

• Dane osobowe są zabezpieczone przed utratą, nieuprawnionym dostępem i nadużyciem.

Co się stanie w przypadku naruszenia ochrony danych?

• W razie naruszenia bezpieczeństwa zgłosimy to do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w ciągu 72 godzin.

• Jeśli naruszenie może wpłynąć na Twoje prawa, poinformujemy Cię o tym bezpośrednio.

4. Jak skorzystać z przysługujących Ci praw?

Masz prawo:

• zażądać dostępu do swoich danych,

• zażądać poprawienia lub usunięcia danych,

• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania,

• zażądać przeniesienia danych,

• złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

📩 Kontakt w sprawie ochrony danych: zamowienia@viadelicia.pl.

🕒 Twoje żądanie rozpatrzymy w ciągu 30 dni.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Niniejsze warunki obowiązują od 6.3.2025.