Warunki biznesowe
1. Postanowienia wstępne
1.1 Zgodnie z art. 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb. (Kodeks Cywilny), firma Designfoods s.r.o. określa niniejszy regulamin, który stanowi integralną część umowy kupna zawartej pomiędzy:
• Designfoods s.r.o. z siedzibą: Leštinská 2443/30, 789 01 Zábřeh, IČO: 27842762,
• e-mail: zamowienia@viadelicia.pl, tel.: +420 583 455 081,
• wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, pozycja 43276,
zwaną dalej Sprzedawcą, oraz osobą fizyczną lub prawną, która zawiera umowę kupna przez sklep internetowy www.viadelicia.pl, zwaną dalej Kupującym.
1.2 Relacje prawne nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają odpowiednim przepisom prawa czeskiego.
1.3 Kupujący, składając zamówienie, potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu i w pełni go akceptuje.
1.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Obowiązująca wersja regulaminu to ta, która obowiązywała w momencie zawarcia umowy kupna.
2. Zawarcie umowy kupna
2.1 Kupujący składa ofertę zakupu poprzez wybór produktu i wypełnienie formularza zamówienia. Umowa kupna zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
2.2 Formularz zamówienia zawiera: nazwę produktu, cenę, sposób i koszty dostawy oraz dane identyfikacyjne Kupującego.
2.3 Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna na każdy produkt zamieszczony w sklepie internetowym.
2.4 W przypadku zakupu alkoholu Kupujący musi udokumentować pełnoletniość.
3. Prawa i obowiązki stron umowy
3.1 Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione produkty, a Kupujący zobowiązuje się do zapłaty i odbioru przesyłki.
3.2 Kupujący zobowiązany jest do odebrania zamówionych produktów.
3.3 Jeśli Kupujący wybierze płatność przelewem i nie opłaci zamówienia w ciągu 11 dni, zamówienie zostanie anulowane.
3.4 Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, Kupujący może zażądać ponownej wysyłki po pokryciu kosztów dostawy.
4. Odstąpienie od umowy
4.1 Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
4.2 Wyjątki: produkty spożywcze, produkty wykonane na zamówienie Kupującego, towary podlegające szybkiemu zepsuciu.
4.3 Kupujący pokrywa koszty zwrotu towaru.
4.4 Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
5. Warunki płatności i przejście prawa własności
5.1 Własność przechodzi na Kupującego po całkowitej zapłacie ceny.
5.2 Faktura może być wysyłana w formie elektronicznej.
6. Prawa z tytułu wadliwego wykonania - reklamacje
6.1 Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: zamowienia@viadelicia.pl.
6.2 W przypadku uszkodzenia produktu w transporcie Kupujący powinien zgłosić problem w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki, dołączając zdjęcia uszkodzenia.
6.3 Jeśli Kupujący otrzymał niewłaściwy produkt, Sprzedawca wyśle prawidłowy towar. Kupujący może zatrzymać błędnie wysłany produkt z 25% rabatem lub zwrócić go na własny koszt.
6.4 W przypadku brakującego produktu Sprzedawca dośle towar lub zwróci pieniądze w ciągu 5 dni roboczych.
6.5 Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 30 dni.
7. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.
8. Postanowienia końcowe
8.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa.
8.2 Jeśli jakiekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
8.3 Spory będą rozstrzygane przez odpowiednie sądy w Czechach.
8.4 Rozwiązywanie sporów konsumenckich: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
